Sim é possível comprar pelo site e retirar em uma loja física. Ao comprar pelo site, você tem toda a comodidade e praticidade de receber em casa. Mas se tiver algum imprevisto ou precisar de algo rapidamente, não se esqueça que as nossas lojas também possuem um amplo portfólio de produtos

Nestes casos, é importante acompanhar o rastreio do pedido e verificar o status atual da entrega. Você pode fazer isso através do seu código de rastreio. Depois, entre em contato com a SAC da WC Iracema pelo e-mail contato.wciracema@gmail.com ou pelo telefone (19) 98870-0325. Estamos aqui para atendê-lo de segunda a sexta, das 8h às 18h.

O prazo de garantia de cada produto pode ser consultado na área “Informações Técnicas”, sob a descrição das características dos itens. Você também pode conferir no manual de termos de garantia do seu produto.

Se o produto estiver com a embalagem aberta ou avariada, não aceite-o. Solicitamos que não assine o termo de recebimento e devolva o item seguindo os procedimentos indicados no tópico Trocas e Devoluções. Em caso de dúvida, entre em contato com a SAC da WC Iracema pelo e-mail  contato.wciracema@gmail.com ou pelos telefones (19) 98870-0325. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Desde agosto de 2014 não é mais possível retirar o batedor para limpeza. Caso você queira efetuar a limpeza, você deverá contatar a assistência técnica mais próxima de sua casa que eles são as pessoas aptas para fazer tal limpeza desde então.

A suspensão da lavadora pode estar gasta ou o conjunto flange (uma peça específica da lavadora) pode estar torto ou quebrado. Neste caso, a melhor opção é entrar em contato com a loja WC Iracema.